Логотип УДЦ   Союз «Торгово-промышленная палата Нижегородской области»

Бизнес-тренинг «Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация»

Дата проведения:  06.12.2023
Время проведения:  10:00 - 17:00


Семинар идет три дня: с 06.12.2023 по 08.12.2023


Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:

  1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».
  2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
  3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах.
  4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов.
  5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы.
  6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли.

Программа:

Модуль 1. Управление бизнес-процессами.

  • Функциональное управление и процессный подход
  • Бизнес-процессы и процессный подход
  • Цикл управления процессами
  • Модель зрелости управления бизнес-процессами

Практическая работа:

«Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной структуре управления компании»

Модуль 2. Определение бизнес-процесса.

  • Понятие бизнес-процесса
  • Процессный подход
  • Показатели (критерии) функционирования процессов

Практическая работа:

«Определение бизнес-процесса. Цикл непрерывного совершенствования»

«Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса»

Модуль 3. Карта бизнес-процессов.

  • Классификация, характеристика процессов верхнего уровня
  • Карта процессов верхнего уровня, связь со стратегическими целями компании.
  • Типовые референтные модели бизнес-процессов

Практическая работа:

«Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов. Матрица распределения ответственности»

Модуль 4. Описание бизнес-процессов.

  • Цели описания бизнес-процессов
  • Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов
  • Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая регламентации деятельности.

Практическая работа:

«Способы описания бизнес-процессов»

Модуль 5. Анализ бизнес-процессов.

  • Анализ сквозных бизнес-процессов
  • Имитационное моделирование. Сквозной анализ процессов.
  • Статистический анализ. Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа:

«Анализ бизнес-процесса. Точки контроля БП по этапам»

Модуль 6. Расчет стоимости бизнес-процессов.

  • Формирование стоимости функций, продукта, услуги
  • Расчет стоимости процессов. Функционально-стоимостной анализ.
  • Примеры анализа процессов.

Практическая работа:

«Расчет стоимости процесса на основе функционально-стоимостного анализа».

Модуль 7. Оптимизация бизнес-процессов.

  • Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие
  • Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.
  • Аудит бизнес-процессов, направленный на исключению внутренних потерь. Методология. Сокращение потерь при использовании информационной карты процесса.
  • Управление рисками с целью оптимизации бизнес-процессов. Методология FMEA.

Практическая работа:

«Расчет эффективности цикла процесса на основе карты потока создания ценности»

«Оптимизация бизнес-процессов. Управление рисками с применением FMEA-анализа»

Модуль 8. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.

В результате:

- Научитесь четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат - получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;

- Построите карту основных бизнес-процессов компании;

- Выявите проблемы, требующие немедленного решения;

- Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;

-Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;

- Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;

- Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделения на перспективу.

Преподаватель: Идрисова Наталья Геннадьевна.

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат установленного образца.


Стоимость онлайн-участия: 37000 руб.


Для подключения к online-трансляции семинара необходимы: предварительная регистрация, доступ к сети Интернет, Интернет-Браузер (Mozilla Firefox, Chrome или др.), звуковые колонки. Все материалы участникам высылаются по электронной почте. Проверка онлайн-трансляции.

 


Форма регистрации участника: